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售后服務(圖1) 


 大川全面無憂的八項售后服務
  1、服務響應:
  大川專業的售后服務團隊將為客戶提供一年365天24小時全天候服務,我們承諾服務響應時間廣東省內12小時到達現場,省外24小時到達現場,以保證用戶空調系統正常使用。
  2、超長保修期: 
  工程驗收后,空調系統的保修時間為三年(常規為一年)。
  3、免費維修:
  空調系統運行過程中,屬客戶使用不當原因造成的系統故障,我公司負責免費維修,不收取人工費,客戶只需負擔相應材料費。
  4、免費維護:
  系統投入運行后,我公司將建立用戶檔案,每年向用戶提供不少于兩次系統巡檢服務(注:在空調系統換季使用時),對系統進行全面檢查,了解各類設備運行使用狀況,及時發現故障隱患,并了解客戶建議和需求。
  5、免費培訓:
  對客戶使用空調系統進行全面培訓,培訓包括系統運行、簡易故障判斷、維修,并且針對每個項目,提出專業、合理的運行方案,以節省運行成本。
  6、終身維修:
  對于已過保修期的設備、閥門等各類材料,我公司提供全面有償和終身保外維修服務。
  7、設備維保服務:
  我公司還可以根據用戶不同需求提供不同級別的設備維護保養服務。設備維保為設備運行更可靠、安全。從而實現降低運行和維修費用,提高設備運行效率。
  8、運行管理服務:
  如果用戶需要,我公司還可向用戶提供設備運行管理服務,解除用戶的后顧之憂。

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